Plataforma Integral para la Gestión de Quejas
Rajasthan Sampark es una aplicación diseñada para facilitar a los ciudadanos de Rajasthan la presentación de quejas y consultas relacionadas con los servicios gubernamentales. Esta plataforma centralizada permite a los usuarios registrar sus quejas a través de múltiples canales, incluyendo un número de teléfono gratuito, un portal web y centros e-Mitra, garantizando así un acceso sencillo y eficiente. Además, la aplicación asegura una gestión transparente y en plazos determinados de las quejas presentadas.
Entre las características destacadas de Rajasthan Sampark se incluye la posibilidad de comprobar el progreso en tiempo real de las quejas, así como un mecanismo para proporcionar retroalimentación y reabrir quejas si es necesario. Con la opción de marcar el número 181, los usuarios pueden registrar sus quejas, verificar su estado y calificar la calidad de la respuesta recibida, lo que contribuye a una mejora continua en la atención al ciudadano.
