Rajasthan Sampark - Plataforma centralizada para quejas de ciudadanos
Rajasthan Sampark es una aplicación gratuita para Android desarrollada por DoITC GoR que tiene como objetivo proporcionar a los ciudadanos de Rajasthan una plataforma centralizada para presentar sus quejas relacionadas con los servicios gubernamentales. Consta de un centro de llamadas a nivel estatal y un portal web integrado, que actúa como un único punto de contacto para abordar y solucionar diversas consultas y quejas centradas en el ciudadano.
La aplicación proporciona múltiples canales de registro de quejas, incluyendo un número gratuito, portal, aplicación y centros e-Mitra. Garantiza la disposición transparente de las quejas de manera oportuna y proporciona un mecanismo para verificar el progreso en tiempo real. Los ciudadanos también pueden proporcionar comentarios sobre la disposición de su queja y volver a abrirla si es necesario.
Una de las características clave de la aplicación es el número gratuito 181, que los ciudadanos pueden usar para registrar fácilmente quejas, verificar el estado de las quejas presentadas y enviar comentarios. La aplicación también ofrece la opción de registrar comentarios y calificar la calidad de la disposición de las quejas. En general, Rajasthan Sampark es una plataforma integrada que simplifica el proceso de solución de quejas y promueve la transparencia y la responsabilidad en la prestación de servicios gubernamentales.
